凯捷：2020年世界零售银行业报告(英文 36 页)
TABLE OF CONTENTS
Preface 3
Executive summary 4
Agile new entrants grab the customer experience innovation spotlight 6
Platform models offer agility during uncertain times 12
Transform and modernize the core and the rest will follow 20
COVID-19 accelerates digital transformation urgency 25
Partner with Capgemini 28
[报告关键词]：
零售银行
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所属专题：
金融投资
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