百佳超市退(调)商品及处理作业指导书(DOC 4页

    2012-10-20

    百佳超市退(调)商品及处理作业指导书(DOC 4页


    本标准对如何处理顾客退()商品及意见作出了具体规定,以防止顾客退(调)商品或意见投诉过程中出现不满意现象,以确保处理结果使顾客满意,树立百佳超市的良好的服务形象。

    本标准适用于百佳超市各门店

    [报告关键词]: 百佳超市顾客 处理作业
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