移动互联网下半场，O2O全面重塑传统产业(160 页)
一个文件全面了解： 移动互联网下半场，O2O全面重塑传统产业
O2O伴随移动互联网诞生，是服务电商化开始。移动互联网解决信息在线上、线下间流转问题，使O2O成为可能。PC互联网基本完成标准实体商品电商化，移动互联网将完成非标准化服务电商化。移动互联网时代消费者通过手机随时随地在线上、线下间切换，切换成本远低于PC互联网。手机作为交易和反馈的通道全程参与，将服务交易过程数据化、信息化、标准化，是服务电商化开始。PC互联网线上、线下相互割裂，消费者在线上、线下间多次切换，切换成本较大，流失率高。
PC互联网基本完成标准实体商品电商化。实体商品可存储，生产过程标准化、规模化，PC互联网电商主要对实体商品交易过程进行数据化、信息化改造。
移动互联网将完成非标准化服务电商化。服务不可存储，很难标准化、规划化生产。服务具有无形性、生产与消费同时性、不可储存性、多变性、本地化和高频需求特性，消费者需要在线下特定场景进行选择、完成消费，标准化难度大。
基于移动互联网O2O将成为服务电商化改造主要方式，未来空间万亿级。2013年本地生活O2O（餐饮、票务等）市场规模达1,200亿，在线旅游市场交易规模约2,200亿，两者合计达3,400亿。相比国内电子商务近10万亿交易额，占比仍较小，艾瑞预计2017年中国O2O市场规模有望达1万亿。
O2O包括线上交易和线下交易，盈利模式包括广告营销和交易分成，交易分成模式发展空间更大，对商家和用户粘性更强。O2O最终发展方向是由线下向线上交易转移，盈利模式由广告营销向交易分成转变。线下交易：O2O网站或APP主要起到交易前导流的作用，盈利模式主要是广告营销。线上交易：O2O网站或APP相当于商家前台和收银系统，盈利模式以交易分成为主。
我们将O2O消费服务分为3阶段，分别是消费前期引流—消费中期转化、消费—消费后期点评、分享、反馈等二次引流。消费前期：引流的线上入口基本已被BAT控制，但线下入口正快速崛起，还有不少机会。消费中期：各垂直细分O2O领域机会众多，可深耕市场建立壁垒，我们首创九象限划分O2O市场深入分析其现状和机会。消费后期：目前点评、分享是成熟可行的二次引流方式，其他引流方式待挖掘。
消费前期—引流：线上入口多元化，线下入口崛起。O2O流量入口不仅有线上的搜索、即时通讯、社交网络、地图应用、本地生活服务网站、垂直类服务网站和支付工具等；线下入口也在迅速崛起，包括线下门店、二维码、支付设备等硬件终端、ERP等软件系统和公用WIFI。
消费中期—转化、消费：O2O去中介、搭平台、促交易，深度介入服务流程。转化：O2O应用线上搭建起商家与用户直接沟通、交易的平台，逐渐替代线下传统中介机构，提高用户转化效率，促进交易。消费：O2O推动线下商家不断提高信息化程度。O2O平台改造线下商家提高其信息化程度，深度绑定合作关系，逐渐由前端营销、客户管理等进入到中后端更加核心的交易、供应链管理等环节，深度介入服务流程，提高交易效率和消费者体验 。
消费后期—引导消费者点评、分享，以及向商家反馈带来二次引流，成为重要流量入口。大众点评作为点评市场引领者，已成为本地生活O2O重要流量入口。美团、百度地图等积极向点评拓展，已积累较多点评数据，增强用户粘性，提高用户活跃度，点评功能已成为O2O平台标配。
BAT积极布局O2O，上升到战略高度，对O2O流量入口和线下资源展开竞争，对流量入口争夺已拓展到线下，线下资源争夺是垂直细分O2O领域布局。
百度：以搜索+地图+直达号从流量分发向服务分发转型，进入O2O市场深挖流量价值。百度入口优势是交易前消费者引流，主要是百度地图+搜索引擎，百度地图结合LBS和本地商家合作成为交易前引流平台，线下资源积累、支付工具和交易后点评、分享是其弱项。
阿里：依托支付宝整合小商户和商业综合体，推广“扫码枪”向线下交易渗透，围绕支付宝构建O2O闭环。阿里入口优势主要是交易中支付工具支付宝，线下资源有一定积累，补强交易前流量入口、布局各垂直细分O2O领域是其现阶段发展主要方向。
腾讯：围绕微信通过微信公众号+微信支付重点，切入本地生活服务O2O市场。腾讯入口优势主要是交易前消费者引流和交易后点评、分享，包括微信、手Q、大众点评、58同城 ，线下资源积累丰富，未来主要发展方向是通过微信将流量引导向各垂直细分O2O领域，同时大力发展微信支付，构建完整O2O闭环。
×
![]()
下载《移动互联网下半场，O2O全面重塑传统产业(160 页)》需 16点，包月包季包年会员（点此注册）免费下载。
一、非注册用户快速自助下载两步完成：1 注册（点此），2 购点卡（点此） 充值（点此）自主下载
二、非注册用户直接付款（ 点此付款），付款后短信（18121118831或加微信）告知 题目或者Email，我们通过邮件发给您。 需要帮助？
一、非注册用户快速自助下载两步完成：1 注册（点此），2 购点卡（点此） 充值（点此）自主下载
二、非注册用户直接付款（ 点此付款），付款后短信（18121118831或加微信）告知 题目或者Email，我们通过邮件发给您。 需要帮助？
专题跟踪研究报告
企业出海
新质生产力
低空经济
生成式AI
工业互联网
数字藏品
动力电池
ESG
数字化转型
机械零部件
氢能
碳中和
区块链
元宇宙
建筑
矿产
安永
数字货币
新基建
日化
案例分析
毕马威
贝恩咨询
普华永道
波士顿
罗兰贝格
德勤咨询
埃森哲
麦肯锡
电商
金融科技
人工智能
物联网
互联网金融
大数据
3D打印
食品饮料
家电行业
零售连锁
新能源
商业地产
快递行业
机械设备
汽车
核电
电子产业
电力行业
新兴产业
纺织服装
医药生物
广告传媒
金融投资
航空
旅游
酒业
能源
有色金属
通信
石油化工
物流供应链
房地产
可行性报告
PPP
商业计划书
五力分析
并购重组
发展战略
SWOT
产业链
钻石模型
价值链
PEST
人力资源
面板模型
stata
精华推荐
供应链金融
互联网+
机器人
O2O
教育培训
论文资料查找
写作修改服务
EMBA论文写作
硕士论文
本科论文
论文写作
15+年的经验，值得信赖
