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凯捷:2023年人寿保险的主要趋势( 英文 32页)
2023-01-26
凯捷:2023年人寿保险的主要趋势( 英文 32页)
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CONTENTS
Foreword 3
Introduction 4
Trend 1: Agents empowered with advanced digital capabilities increase productivity and
customer engagement 6
Trend 2: Ecosystem partnerships offer a path to innovative financial value propositions 8
Trend 3: Embedded life insurance offers convenient right-time, right-channel accessibility 10
Trend 4: Wellness-as-a-Service initiatives deepen customer engagement 12
Trend 5: Insurers move to cloud-based operations to drive innovation, operational excellence 14
Trend 6: Life insurers are targeting younger populations with relevant products and
digital customer experience 16
Trend 7: Real-time use of alternate data helps automate and streamline underwriting 18
Trend 8: Insurers make sustainability a strategic corporate priority 20
Trend 9: Microservices unlock new insurance ecosystems and improve the customer journey 22
Trend 10: Core system modernization powers up life insurance innovation 24
Conclusion 26
内容
前言 3
简介 4
趋势 1:拥有高级数字功能的座席提高生产力和
客户参与 6
趋势 2:生态系统合作伙伴关系提供了通往创新金融价值主张的途径 8
趋势 3:嵌入式人寿保险提供方便的正确时间、正确渠道的可访问性 10
趋势 4:健康即服务计划加深了客户参与度 12
趋势 5:保险公司转向基于云的运营以推动创新和卓越运营 14
趋势 6:人寿保险公司针对年轻人群提供相关产品和服务
数字客户体验 16
趋势 7:实时使用备用数据有助于自动化和简化核保 18
趋势 8:保险公司将可持续发展作为企业战略重点 20
趋势 9:微服务解锁新的保险生态系统并改善客户旅程 22
趋势十:核心系统现代化助力寿险创新24
结论 26
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人寿保险
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