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    目录

    摘要 2

    1. 中国零售银行业客户体验转型正当时 3

    2. 中国数字化零售银行业蕴含四大关键主题 4

    3. 未来展望:“以客户为中心”三大发展阶段,不断提升客户体验 11

    结语 13

    [报告关键词]: 数字化零售银行 零售银行
    合作共赢,共创未来

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